Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, 1.699 TL İade Talebi


20.01.2026 tarihinde Hammer Jack üzerinden banka kartımla bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 674WU9289L. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, geçen bunca zamana karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibine girdiğimde sürekli “ürün kuryeye tes...

19.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:00’te Hammer Jack internet sitesinden Hammer Jack Su Geçirmez Captiva Siyah Gri Erkek Outdoor Ayakkabı (42 numara) siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımdan 1.899 TL olarak peşin şekilde çektikleri halde ürün bana teslim edilmedi. Sipariş numaram 832CN8497W. Sis...

Hammer Jack’in internet sitesinden 05.01.2026 Pazartesi sabah 08.30’da yaptığım alışverişte iki adet bot satın aldım; biri çocuk botu, diğeri kadın botu olmak üzere. Sipariş numaram 889LB5724V’dir. Tarafıma gönderilen kadın botu defolu olduğu için ürünü iade ettim, ancak aradan zaman geçmesine rağm...

15.05.2025 tarihinde Hammer Jack markalı bir ayakkabıyı internet siteniz üzerinden 623HC5446E sipariş numarası ile satın aldım. Yaklaşık altı ay kullanım sonrasında, 20.12.2025 tarihinde, ayakkabının iç kısmında topuk arkasında ve serçe parmak üstünde yırtılmalar olduğunu fark ettim. Hatta bu sorun ...

Hammerjack.com üzerinden 7 Ocak tarihinde bir çift bot siparişi verdim ve 649BW9377T numaralı siparişim için ürünün kargoya verildiğine dair bir takip...

Hammer Jack internet sitesinden 02.01.2026 tarihinde bot siparişi verdim, ödemesini de kredi kartı ile yaklaşık 2.200 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 939XQ5442R olmasına rağmen bu zamana kadar ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı, ürün de hala elime geçmedi....

29.12.2025 tarihinde Hammer Jack markasından bir adet bayan bot siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 389xbb239qQ’dur. Bu süreçte firma ile iki kez iletişime geçtim. He...

Hammer Jack firmasının internet sitesi üzerinden 06.09.2025 tarihinde 439ek198 numaralı sipariş ile bir adet outdoor ayakkabı ve 1.115 TL bedelli beya...

Hammer Jack’ten 568MV9494V numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 31/12/2025 tarihinde verdiğim siparişte 2 çift ayakkabı satın aldım. Tek paket olarak gönderilen bu siparişim 09/01/2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Paketten Hammer Jack Lumpa Su Geçirmez...

04.12.2025 tarihinde Hammerjack.com üzerinden toplam 4 adet bot siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişin toplam tutarı 6.478 TL’dir. Ancak kargo elime ulaştığında paketten yalnızca 3 adet bot çıktı, 1 adet bot hiç gönderilmemişti. Bu durum üzerine Hammer Jack sayfasından destek...

Hammer Jack firmasının kendi internet sitesi üzerinden 29.12.2025 tarihinde 689DX9746N numaralı sipariş ile 1.499 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde taraflarına teslim edilmiş herhangi bir paket ...

Hammer Jack internet sitesinden 6.01.2026 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimle ilgili ayakkabılar kargoya verildi şeklinde e-posta bilgilendirmesi yapılmasına rağmen ürünler tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numaralarım 982GA3117O ve 668KD5237J’dir. Daha sonra bir ayakkabı sipar...

19 Kasım 2025 tarihinde Hammer Jack markasının internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi yaptım, dekontum elimde olmasına rağmen siparişlerim bana teslim edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili firma ile iletişime geçtiğimde, sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini söylediler. An...

18.12.2025 tarihinde Hammer Jack online mağazadan “Hammer Jack loberia hakiki deri siyah kadın bot siyah - 38” model ürünü satın aldım. Ürün bedeli 2200 TL olmasına rağmen kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekim yapılarak toplam 4400 TL tahsil edildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim, çift ...

Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 25.12.2025 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında toplam iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3000 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 322AD8336T’dir. Bu siparişe ait ürünlerden yalnızca biri tarafıma teslim edild...

16.12.2025 tarihinde saat 20:33:52’de Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargodan sadece 1 çift ayakkabı teslim edildi, diğer 3 ürünüm hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 497YP1244Y’dir ve toplamda 6.096 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Firma ile h...

Erkek çocuğum için internetten bir bot sipariş verdim ancak 10 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi, bilgi verilmedi. Telefonlara WhatsApp üzerinden iletişim mesajlarına, yine belirtilen maillere, web sayfalarından destek taleplerine cevap verilmiyor ve ulaşılamıyor
Hammer Jack markasına ait, Ankara Optimum AVM’de bulunan mağazadan Mart 2025 tarihinde yaklaşık 3.250 TL bedel ödeyerek beyaz erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada 2–3, en fazla 4 gün giydim. Beyaz ve özen gerektiren bir ürün olduğu için kesinlikle spor faaliyetlerinde kullanmadım ve o...

Hammer Jack’ten Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden 37 numara erkek çocuk botu aldım. Botu çok kısa süre kullandıktan sonra oğlumun küçük parmağını dikiş kısmından vurdu, parmağı fena halde su topladı ve yara oldu. Ürünü bu nedenle mağazaya geri götürdük, ilgilenen kişiler botu teslim alıp sorunu h...

Hammer Jack'in kendi internet sitesinden 14.12.2025 tarihinde, 948NL2467S numaralı siparişim ile “1 alana 1 bedava” kampanyasından 2 adet bot satın aldım. Ancak siparişimdeki botlardan sadece 1 tanesi elime ulaştı, diğer bot ise hiçbir şekilde gönderilmedi ve sistemde hâlâ 1884 TL olarak ücretlendir...

8 Aralık 2025 tarihinde Hammer Jack’in internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödeme sırasında 4.000 TL tutar üzerinden 1.500 TL indirim uygulanarak toplamda yaklaşık 3.400 TL ödedim. Elime ulaşmayan ayakkabının indirimli fiyatı ise 1.750 TL idi. Siparişim elime ulaşmayınca mes...
06.12.2025 tarihinde Hammerjack.com üzerinden Hammer Jack Tomas su geçirmez çocuk bot siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram 233QX7898R olmasına rağmen aradan yaklaşık 30 gün geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte firmaya iki kere yazdım, her seferinde “bugün y...