Ödeme Yapılmış Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

19 Kasım 2025 tarihinde Hammer Jack markasının internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi yaptım, dekontum elimde olmasına rağmen siparişlerim bana teslim edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili firma ile iletişime geçtiğimde, sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini söylediler. Ancak bende ödeme dekontu mevcut ve buna rağmen ne ürünlerim gönderiliyor ne de yaptığım ödemenin akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın dekontum dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.