Teslimat Süresi Aşılmış, Kargo Gönderimi Gerçekleşmedi

Hammer Jack markasından çocuğum için almış olduğum botun bedeninin uymaması sebebiyle iade işlemini başlattım. Anlaşmalı oldukları ve sistem üzerinde iade kodu aldığım UPS Türkiye ile ürünü firmaya ilettim. Ürün 08.01.2025 tarihinde 09.09 da firmaya teslim edildi. Ancak aradan geçen süre zarfında ta...

Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 18 Kasım tarihinde biri bot, biri spor ayakkabı olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve tutar kartımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir kargo mesajı ya da siparişe dair bilgilendirme almadım. Üye olmadan a...

Hammer Jack müşteri hizmetlerine bağlanmıyorum. Aldığım ürün 2.5 hafta kargoya verilmedi üstüne üstlük iade etmeye seçenek bile vermiyorlar. 5 kere iletişime geçmeme rağmen 2.5 hafta sonra iptal edildi fakat o sıra indirimde olan ayakkabıyı şu an aynı fiyata alamıyorum. Beni mağdur bırakmalarına rağ...

29.11.2024 tarihinde Hammer Jack ayakkabı firmasının internet sitesinden bir çift bot siparişi verdim. Kargo tarafıma 05.12.2024 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açmam ile bana gönderilen ürünün siparişimdeki üründen bambaşka olduğunu fark ettim. Değişimi ve siparişi verdiğim ürünün bana nasıl tesli...

Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 07.12.2024 tarihinde 481GR8346D numaralı siparişimle 2 adet bot satın aldım. Ürünler yaklaşık 20 gün boyunca teslim edilmeyince müşteri hizmetleri ile görüşerek siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, iade işlemini aldıkl...