İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Gelmedi

Hammer Jack’ten 23 Aralık’ta su geçirmez bir bot siparişi verdim. Ürün 10 gün boyunca kargoya verilmediği için firmayla iletişime geçip siparişin iptal edilmesini istedim ve iptal edildiği söylendi.

Daha sonra 12 Ocak’ta tarafıma para iademin yapıldığı bilgisi verildi; ancak ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen bugün itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ne ürün elime ulaştı ne de ücretim geri ödendi.

Hammer Jack’in, kredi kartımdan çekilen ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.