Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok, İade Talebim

Hammerjack.com üzerinden 7 Ocak tarihinde bir çift bot siparişi verdim ve 649BW9377T numaralı siparişim için ürünün kargoya verildiğine dair bir takip numarası mail olarak tarafıma iletildi. Ancak kargo durumunu sorguladığımda sistemde böyle bir gönderi görünmüyor.

Durumu fark ettiğim 8 Ocak tarihinden bu yana firma ile iletişim kurmaya çalışıyorum. Web sitesindeki iletişim menüsünden mesaj gönderdim, ayrıca mail attım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan 0850 888 19 25 numaralı telefonu da aradığımda hat açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, buna rağmen ne ürünüm ortada ne de kargo hareketi görünüyor.

Ya ürünü gerçekten kargoya vererek tarafıma ulaştırmalarını ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.