Gönderilmeyen Kışlık Mont İçin İade Ve Teslimat Talebi

Hammer Jack firmasının internet sitesi üzerinden 06.09.2025 tarihinde 439ek198 numaralı sipariş ile bir adet outdoor ayakkabı ve 1.115 TL bedelli beyaz kışlık mont satın aldım. Siparişimde yer alan ayakkabı tek başına teslim edildi, mont ise hiç gönderilmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak firma ile defalarca kez internet sitesindeki iletişim kanallarından, mesaj yoluyla, Instagram üzerinden ve telefonla arayarak iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen mont gönderilmeyince bankama harcama itirazında bulundum ve şu anda süreç hâlâ devam ediyor.

Muratpaşa/Antalya adresine verdiğim bu siparişte gönderilmeyen mont için mağdur edildim ve hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Beyaz kışlık montun acilen tarafıma gönderilmesini ya da 1.115 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.