Zamanında Yatırılan Başvuru Ücretine Rağmen Başvurunun Reddedilmesi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması


12 Kasım 2025 tarihinde saat 01:23’te Halkbank’ın tarafıma ilettiği IBAN’a TOKİ Ankara Merkez (Etimesgut, Gölbaşı, Mamak, Pursaklar, Sincan) 21780/500000 konut projesi başvuru bedeli olan 5.000 TL’yi yatırdım. T. C. Kimlik numaramın sonu 0 işe bitiyordu ilk gün başvurdum. Buna rağmen, bugün hem SMS hem de e-Devlet üzerinden “başvuru bedelini belirtilen süre içinde yatırmadığınız” gerekçesiyle başvurumun reddedildiği bildirildi.
Ödememi zamanında ve doğru şekilde gerçekleştirdim; dekontum mevcut. Halkbank’ı aradığımda TOKİ çağrı merkezine yönlendirildim, ancak TOKİ’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şu anda tekrar başvuru yapmam da mümkün değil, bugün ayrıca şubeye gitmeyi planlıyorum.
Başvuru kılavuzunda belirtilen tüm koşullara uymama rağmen mağdur edildim. Hem başvurumun düzeltilmesini hem de hakkımın korunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma bilgilendirme rica ediyorum.



11 Kasım 2025 saat 13:20’de TOKİ konut başvurusu kapsamında, Denizbank hesabımdan Halkbank’ın adıma açtığı TOKİ hesabına 5000 TL başvuru ücretini yatırdım. İşlem sonrası dekontum da mevcut. Ancak üzerinden 3-4 saat geçmesine rağmen para hesabıma henüz geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem...
10.11.2025 tarihinde Ankara merkez için TOKİ başvurumu e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sırasında 1880 ile biten numaramı kullandım. Sabah saat 9:30’dan bu yana Halkbank tarafından tarafıma SMS ile hesap bilgileri gönderilmedi. Bugün içerisinde TOKİ için gerekli ödemeyi yapmam gerekiyor a...











Yorumlar