to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Yıllık Kart Aidatı Ücretine Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımdan 19.02.2026 tarihinde 386 TL + 19,30 TL olmak üzere, toplamda yıllık kart aidatı adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Bu kesintiye itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti doğrudan iade edemeyeceklerini, ancak kartı belirli bir tutarda harcama sözü vermem durumunda iade edebileceklerini ilettiler. Yıllık kart aidatının ayrıca harcama şartına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Kesilen kart aidatı tutarının herhangi bir koşula bağlanmadan hesabıma tamamının iadesini ve bundan sonra kartımdan yıllık kart ücreti adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
