Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Ücretine Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

profile
18 Şubat 18:43
525
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Halkbank’a ait Paraf kredi kartımdan 19.02.2026 tarihinde 386 TL + 19,30 TL olmak üzere, toplamda yıllık kart aidatı adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Bu kesintiye itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti doğrudan iade edemeyeceklerini, ancak kartı belirli bir tutarda harcama sözü vermem durumunda iade edebileceklerini ilettiler. Yıllık kart aidatının ayrıca harcama şartına bağlanmasını kabul etmiyorum.

Kesilen kart aidatı tutarının herhangi bir koşula bağlanmadan hesabıma tamamının iadesini ve bundan sonra kartımdan yıllık kart ücreti adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

yillik-kart-aidati-ucretine-seffaf-bilgilendirme-eksikligi-ve-iade-talebi-1.jpg
18 Şubat 18:47 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ahmet
Ahmet
28 Şubat 19:12

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri