to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Otomatik Virman İşlemi Nedeniyle Hesabımdan 58.262,47 TL Çekilmesi
Halkbank’ın Paraf Platinum kredi kartı sahibiyim ve maaş müşterisi olarak bankayı kullanıyorum. 12.08.2026 tarihinde kredi kartımın asgari ödeme tutarını ödemiş olmama rağmen, hesabımdan bilgim ve rızam dışında “otomatik virman” adı altında toplam 58.262,47 TL çekildi ve kredi kartımın tüm borcu kapatıldı. Ben yalnızca asgari tutarı ödemek istememe rağmen, hesabımda bulunan tüm nakit para bu işleme yönlendirildi.
Herhangi bir talimat vermediğim ve böyle bir uygulamaya onayım olmadığı halde, maaş hesabımdan bu şekilde toplu çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Kartımı Ankara Demirtepe Şubesi’nden almış bulunuyorum ve bu uygulamanın nasıl ve hangi gerekçeyle devreye alındığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Bilgim dışında gerçekleştirilen bu otomatik virman işlemi nedeniyle hesabımdan çekilen tutarın iadesini, kredi kartımın yalnızca ödediğim asgari tutar kadar borç düşülecek şekilde düzeltilmesini ve bu tür işlemler için hesabımda herhangi bir otomatik talimat ya da virman yetkisi bırakılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
