to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kart Sonrası Dijital Parola Alınamıyor, Bankacılık İşlemleri Aksıyor
Halkbank’ta yeni kartım geldikten sonra 4 gündür dijital parolamı alamıyorum. Hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını istiyor, ancak bu aşamada uygulama donuyor ve işlem tamamlanmıyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini de aradım, fakat dijital parolamı oluşturmadan görüşmeyi sonlandırıyorlar, bu nedenle hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Şu an kartım olmasına rağmen dijital parolam olmadığı için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Dijital parolamın bir an önce oluşturulmasını ve bu teknik sorunun incelenip tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
