to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Gönderdiğim 5.000 TL’nin İadesi İçin Acil Araştırma Talebi
Denizli Acıpayam TOKİ başvurusu için 14 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki hesabımdan Halkbank’ta TOKİ adına açılan TR96**************************18 IBAN numarasına 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Ardından 3 Aralık 2025 tarihinde aynı IBAN’a yanlışlıkla yeniden 5.000 TL daha gönderdim. Daha sonra TOKİ iade sitesi üzerinden başvuru ücretimi alabileceğim söylendi ve 4 Aralık 2025 tarihinde 5.000 TL iade aldım. Ben bu iade edilen tutarın yanlışlıkla gönderdiğim fazladan para olduğunu sanarken, aslında başvuru ücretimin iade edildiği, 3 Aralık 2025’te yanlışlıkla gönderdiğim 5.000 TL’nin ise ortada olmadığı ortaya çıktı.
Tüm dekontlarım ve 7317326 numaralı TOKİ başvuruma ilişkin belgelerim elimde olmasına rağmen, TOKİ’ye başvurduğumda bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Halkbank tarafına başvurduğumda ise hesap açtırmazsam yardımcı olamayacakları ifade edildi. Hesap açtırmadan aynı IBAN’a para gönderimine izin verilirken, aynı paranın akıbetiyle ilgili işlem takibinin yapılmaması ve bana somut bir açıklama veya çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
7317326 numaralı TOKİ başvurumla bağlantılı olarak, 3 Aralık 2025 tarihinde TR96**************************18 IBAN numarasına yanlışlıkla gönderdiğim 5.000 TL’nin hangi işlemde beklediğinin Halkbank tarafından acilen araştırılmasını ve bu tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çözüldü. Sadece hesap açtırıp kapamak durumunda kaldık.
