to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kredi Kartına Ödeme Yapıldı, İade Reddi
03.07.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan, Nusaybin Halkbank Şubesi’ne ait bir kredi kartı ödemesi yapmak isterken, kendi kartımın borcunu ödeyeceğime yanlışlıkla a. B. İsimli kişiye ait Halkbank kredi kartı numarasını girerek ödeme yaptım. Kart bilgilerinde kendi adımı yazmama rağmen işlem, a. B. İsimli kişinin kartına geçmiş ve kendi kartımın borcu ödenmemiştir. Hatanın farkına daha sonra, kendi kartıma ödemenin yansımamasıyla vardım.
Konuyla ilgili olarak Halkbank Nusaybin şubesini arayıp durumu ayrıntılı şekilde izah ettim ve işlemin iptal edilerek yanlışlıkla ödeme yapılan tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen, “Ödeme a. B. Kişisinin kartına yatmış, iade yapamayız” denilerek talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmiş durumda.
Yanlışlıkla yapılan bu ödemenin, işlem kayıtları ve dekontlar üzerinden görülebileceğini düşünüyor, söz konusu tutarın tamamen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla incelenerek giderilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
