to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yanlış IBAN’a Gönderdiği TOKİ İadesi İçin Bilgi Ve Çözüm Sunmuyor
Kocaeli Çayırova’da bulunan Halkbank şubesi üzerinden TOKİ başvurumun iptali sonrası tarafıma yapılması gereken yaklaşık 5.000 TL’lik iade, internet sayfasında açıkça “hak sahibinin kendi IBAN’ına yatırılır” yazmasına rağmen kontrol edilmeden başka birinin IBAN numarasına yatırılmıştır. İade almaya bankaya gittiğimde, ödemenin benim hesabıma yapılmadığını öğrendim.
Durumu sorduğumda, paranın yatırıldığı IBAN bilgisini benimle paylaşamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. TOKİ başvurusu kendi adıma olmasına rağmen, hak ettiğim iade bedeline ulaşamıyorum.
Halkbank’ın bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, iadenin neden başka bir IBAN’a gönderildiğinin açıklanmasını ve tarafıma ait olması gereken TOKİ iadesinin en kısa sürede kendi hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
