Vadesiz Hesap Kapatılamıyor, Şubeler Ve Telefon Cevap Vermiyor

Yaklaşık 6 aydır Halkbank Çorum Kargı Şubesi’ne bağlı vadesiz hesabımın kapatılması için uğraşıyorum ancak bir sonuç alamıyorum. Bu hesabı artık kullanmıyorum ve tamamen kapatılmasını istiyorum.

İlk olarak Çorum Kargı Şubesi’ni telefonla arayarak hesabımın kapatılmasını talep ettim, işlemin yapılacağı söylendi ancak hesabım kapatılmadı. Ardından Çorum Merkez Milönü Şubesi’ne giderek görüştüm ve gerekli dilekçeyi de yazarak hesabımın kapatılmasını tekrar talep ettim, buna rağmen yine herhangi bir işlem yapılmadı.

Daha sonra Halkbank Dialog müşteri temsilcisi ile görüştüm, talebimin şubeye iletileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat ne bir bilgi verildi ne de bir dönüş sağlandı. Son olarak bugün Kargı Şubesi’ni beş kez aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi, hatta sürekli meşgule atıldım.

Kullanmadığım ve kapatılmasını defalarca talep ettiğim bu vadesiz hesabın, herhangi bir ek işlem ya da mağduriyet oluşturmadan ivedilikle kapatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.