to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ta bulunan açık hesabımın taksitlendirilmesi için yaklaşık 3 aydır düzenli olarak telefon bankacılığı üzerinden talepte bulunmama rağmen hesabım bir türlü taksitlendirilmedi. Defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve sonunda da hesabımın takibe alındığını öğrendim. Müşteri temsilcileriyle her görüştüğümde talebim kayıt altına alındı ancak somut bir işlem yapılmadı.
Taksitlendirme talebim ciddiye alınmadığı için şimdi hem takibe alınmış durumdayım hem de mağdur edildim. Bankanın bu süreçte gerekli bilgilendirmeyi yapmaması ve çözüm sunmamasından dolayı ciddi bir sıkıntı yaşamaktayım. Bankadaki işlemlerimin incelenebilmesi için bilgilerine, paylaştığım T. C. Kimlik numaram üzerinden ulaşılabileceğini belirtmek isterim.
Hesabımın takibe alınmasının iptal edilmesini ve açık hesabımın, gelir durumuma uygun, makul ve güncel piyasa koşullarına göre uygun faiz oranlarıyla taksitlendirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Halkbank’ta bulunan açık hesabımdaki borcu taksitlendiremediğim için hem hesabım hem de internet bankacılığım kapandı ve 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için borcumu da düzgün şekilde takip edip ödeyemiyorum. Ayrıca borcumun şu an takip sisteminde olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Borcumu ödemek istiyorum ancak bunu faizsiz şekilde taksitlendirilerek yapılandırmak istiyorum. Bu talebim dışında hesabımın ve internet bankacılığımın da yeniden kullanıma açılmasını bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, borcumun takipte olan kısmı da dahil olmak üzere faizsiz taksitlendirilmesini ve dijital bankacılık kanallarımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Halkbank’a olan 42.000 TL kredi borcum için taksitlendirme talebinde bulundum. Hem banka şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek borcumu ödeyebilmek adına bir ödeme planı oluşturulmasını bekledim. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir ihtarname veya bilgilendi...
Halkbank Mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaram ve şifremi doğru girmeme rağmen uygulama açılış ekranında dönüyor, bi...
Halkbank maaş kartım yaklaşık 3 aydır blokeli olmasına rağmen, bu blokeyle ilgili tarafıma hiçbir gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetleri numarasını arayarak sorunu çözmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağla...
Halkbank kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 6–7 aydır gecikmem bulunuyor ve şu anda borcumun ne kadar olduğunu, hangi aşamada olduğunu ve nasıl bir gecikme durumuyla karşı karşıya olduğumu hiçbir kanaldan göremiyorum. Mobil şubeme engel konulduğu için uygulamaya giremiyorum, bu nedenle borç ve ge...
Halkbank’ta bulunan açık hesabım Ağustos ayından bu yana gecikmede görünüyor ve borcumu yapılandırmak istememe rağmen şube kanun gereği yapılandırma yapılmadığını söyleyerek talebimi reddediyor. Bu nedenle sistemde hâlâ borçlu olarak gözüküyor ve borcumu düzenli, planlı şekilde ödeyemiyorum. Yaklaş...
Yorumlar