Halkbank Vadesiz Hesapların Mobil Uygulama Üzerinden Kapatılamaması ve Şubelerde Çözüm Bulamama

Halkbank’ta bulunan iki adet vadesiz hesabımın mobil uygulama üzerinden kapatılmasına uzun süredir izin verilmiyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem hesabı kapatmaya izin vermiyor ve bu konuda bir çözüm sunulmuyor.

Bu nedenle şubeye gittiğimde ise bir şube diğerine yönlendiriyor, net bir muhatap bulamıyorum ve hesaplarımı kapatma talebim bir türlü sonuçlanmıyor. Hesapları aktif olarak kullanmıyorum; hesaplardan birinde otomatik ödeme talimatı da bulunuyor; ancak buna rağmen kapatma işlemi için açık ve net bir yol gösterilmiyor.

Talebim, Halkbank nezdindeki her iki vadesiz hesabımın da, varsa otomatik ödeme talimatlarıyla birlikte, kalıcı ve geri açılmayacak şekilde tamamen kapatılması ve bu süreçte tarafıma net ve uygulanabilir bir bilgilendirme yapılmasıdır.