Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34751800
5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank Vadesiz Hesapların Mobil Uygulama Üzerinden Kapatılamaması ve Şubelerde Çözüm Bulamama

profile
Sümeyye
Halkbank
03 Ocak 16:46
278
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
“Sefaköy şubeden Selen Hanım çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim”

Halkbank’ta bulunan iki adet vadesiz hesabımın mobil uygulama üzerinden kapatılmasına uzun süredir izin verilmiyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem hesabı kapatmaya izin vermiyor ve bu konuda bir çözüm sunulmuyor.

Bu nedenle şubeye gittiğimde ise bir şube diğerine yönlendiriyor, net bir muhatap bulamıyorum ve hesaplarımı kapatma talebim bir türlü sonuçlanmıyor. Hesapları aktif olarak kullanmıyorum; hesaplardan birinde otomatik ödeme talimatı da bulunuyor; ancak buna rağmen kapatma işlemi için açık ve net bir yol gösterilmiyor.

Talebim, Halkbank nezdindeki her iki vadesiz hesabımın da, varsa otomatik ödeme talimatlarıyla birlikte, kalıcı ve geri açılmayacak şekilde tamamen kapatılması ve bu süreçte tarafıma net ve uygulanabilir bir bilgilendirme yapılmasıdır.

Halkbank Logo
Halkbank
03 Ocak 16:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Sümeyye
Sümeyye
06 Ocak 16:50

Sefaköy şubeden Selen Hanım çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Fatura Talimatı İptali İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

profile
Mustafa
Halkbank
15 Eylül 2025 11:02
1.456

Halkbank üzerinden kredi kullanırken üç farklı otomatik fatura ödeme talimatı vermek zorunda kaldım. Yaklaşık üç yıldır bu otomatik ödeme talimatlarını mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalışıyorum ancak her seferinde “işleme sadece şubeden devam edebilirsiniz” uyarısı alıyorum. Böyle basit bir ...

Halkbank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Oğuzhan
Halkbank
20 Aralık 2025 06:43
1.572

Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinize sorun bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bugün defalarca giriş denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamaya giremediğim için hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Anlamadığım şekilde g...

halkbank-mobil-uygulamasina-erisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Refik sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Hizmetimin Gerekçesiz Kapatılması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Refik
Halkbank
16 Aralık 2025 03:41
681

Yaklaşık iki aydır Halkbank mobil bankacılık hizmetim hiçbir net açıklama yapılmadan kapatıldı. Şubeye gittiğimde sadece hesabımda “çok fazla para giriş çıkışı olduğu” için bu işlemin yapıldığı söylendi. Hesabıma giren çıkan tüm para bana ait, tamamen yasal işlemler olmasına rağmen neden mobil banka...

Öne Çıkan Konular

Halkbank Vadesiz Hesap Halkbank Mobil Halkbank Vadesiz Hesap bulunmamaktadır Halkbank Vadesiz Hesap hesap kapatma Halkbank yapamıyorum Halkbank işlem Halkbank uygulaması Halkbank vadeli hesap Halkbank talep Halkbank otomatik ödeme talimatı
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri