Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Türkiye'nin ATM Merkezi ATM’den Para Çekilememesi Ve Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme

Türkiye'nin ATM Merkezi ATM’den Para Çekilememesi Ve Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme
profile
Mehmet
02 Şubat 18:42
130

01.02.2025 tarihinde saat 19:04 civarında Manisa Şehzadeler Kırmızı Köprü Karaköy’de bulunan, Halkbank, Ziraat Bankası ve VakıfBank’ın ortak kullandığı tam ATM’den 1.200 TL çekme işlemi yaparken para ATM’nin içinde kaldı. İşlem gerçekleşmedi ancak paramı da alamadım.

Olay sonrası Halkbank çağrı merkezini aradım, ilk aramamda yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim ve sonrasında telefon yüzüme kapandı. Tekrar aradığımda bu kez de yaklaşık 25 dakika bekletildim ve yalnızca “işleminiz değerlendirmeye alındı” denildi. Şu an ne olacağını, sürecin ne kadar süreceğini bilmiyorum ve bu para benim son paramdı; temel ihtiyaçlarımı ve yemeğimi almak için kullanacaktım.

İlgili tam ATM’de yapılan işlemde kullanılan kartımın son 4 hanesi 0901’dir. İşlemin acil olarak incelenmesini, kartımdan görünen tutarın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

02 Şubat 18:47 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

05 Şubat 11:04

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un , Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Mehmet
Mehmet
05 Şubat 17:00

05.02.2026 tutar hesabıma yatırıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Yatırılan 15.100 TL’nin 1.000 TL’si Hesaba Geçmedi

profile
16 Ocak 14:44
361
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuncay
17 Ağustos 2025 08:31
2.152

ATM Paramı Yuttu, Acil İade Ve Çözüm Bekliyorum

profile
27 Ağustos 2025 19:04
1.604
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Ortak ATM'inde 13.000 TL Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı

profile
Mehmet
11 Ocak 17:25
552

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri