to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kart Okul Kantininde İşlem Reddediliyor
Halkbank’tan kızım adına yeni aldığımız Troy kart, okuldaki kantinde pos cihazında hiçbir şekilde kullanılmıyor ve işlem her denemede “geçersiz” uyarısıyla reddediliyor. Kartı 10.06.2026 tarihinden beri kullanmaya çalışıyoruz ancak aldığımız günden bu yana tek bir kez bile işlem gerçekleştiremedik.
Kızımın öğrenim gördüğü okul Pendik’te bulunan Atatürk Ortaokulu ve sorunu yaşadığımız yer de okul kantinindeki pos cihazı. Anladığım kadarıyla aynı okulda birçok velinin de Halkbank Troy kartlarda benzer sorun yaşadığı ifade ediliyor, bu da problemin bireysel değil sistemsel olabileceğini düşündürüyor.
Henüz Halkbank müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım; ancak okul dönemi bitmek üzere olduğundan, kartı amacına uygun şekilde kullanamadan sürenin dolmasından endişe ediyorum. Pendik Atatürk Ortaokulu kantininde Halkbank Troy kartların sorunsuz çalışması için gerekli teknik ve sistemsel kontrollerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
