Ödeme Yapıldı Ama Başvurum Sistemde Görünmüyor


17 Kasım’da TOKİ taksit ödememin son günüydü ve ödememi 16 kasımda Garanti Bankası üzerinden Halkbank’a, referans numarası 6290000371 ile gerçekleştirdim. Üzerinden yaklaşık 13 saat geçmesine rağmen hem e-Devlet’te hem de Halkbank sistemlerinde hâlâ “tahsil bekleniyor” uyarısı çıkıyor.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece TOKİ iletişim numarası verildi ve bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetleri de sorunumla ilgili yeterli bilgi veremedi ve yardımcı olamadı. Ankara merkezdeki TOKİ projesinde ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.
Ödememin bir an önce sistemde görünmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.


13 Kasım 2025 tarihinde saat 23:02’de Garanti Bankası üzerinden Halkbank’a, Çanakkale Merkez TOKİ konut başvurusu için 5.000 TL başvuru ücretimi havale yoluyla gönderdim. Havale sırasında açıklama kısmına adımı ve soyadımı belirttim ve işlemi belirtilen IBAN numarasına gerçekleştirdim. Ancak üzerind...
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücreti ödemesine ilişkin bir uyuşmazlık yaşıyorum. Yaklaşık 2 saat önce Halkbank’tan “tahsil edildi” bilgisini aldım ve ödemeyi Halkbank Mobil uygulaması üzerinden yaptım. Buna rağmen e-Devlet’te TOKİ konut işlemleri ekranında hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifade...











Yorumlar