to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Taksit Ödemesi Sistemlerde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
17 Kasım’da TOKİ taksit ödememin son günüydü ve ödememi 16 kasımda Garanti Bankası üzerinden Halkbank’a, referans numarası 6290000371 ile gerçekleştirdim. Üzerinden yaklaşık 13 saat geçmesine rağmen hem e-Devlet’te hem de Halkbank sistemlerinde hâlâ “tahsil bekleniyor” uyarısı çıkıyor.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece TOKİ iletişim numarası verildi ve bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetleri de sorunumla ilgili yeterli bilgi veremedi ve yardımcı olamadı. Ankara merkezdeki TOKİ projesinde ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.
Ödememin bir an önce sistemde görünmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
