Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Veli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TOKİ Konut Ödemem Sisteme Yansımadı, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

TOKİ Konut Ödemem Sisteme Yansımadı, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum
profile
18 Aralık 2025 17:28
595
Veli'nin Teşekkür Mesajı
“Her şey için teşekkürler”

18.12.2025 tarihinde saat 13.34’te İzmir Gaziemir Halkbank Şubesi’ne giderek, e-Devlet üzerinden 16.12.2025 tarihinde yaptığım TOKİ konut başvuruma ait, tarafıma verilen Halkbank IBAN numarasına 5.000 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. IBAN numarası TR83**************************99, başvuru numaram ise 10000359296691’dir ve ödeme dekontu hâlâ elimdedir.

Banka üzerinden ödemeyi sorunsuz yapmış olmama rağmen, e-Devlet sisteminde hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmekte ve başvuru durumunda “Tahsilat bekleniyor” ibaresi yazmaktadır. Yani yaptığım ödeme TOKİ sistemine işlenmemiş durumdadır.

Konuyla ilgili olarak TOKİ’nin telefon numarasına ulaşamıyorum. Ayrıca bugün tekrar şubeye gidemediğim için İzmir Gaziemir Halkbank Şubesi’ni telefonla aradım, ancak şube beni müşteri hizmetlerine yönlendirmesine rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadan telefon kapanıyor. Dolayısıyla hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum.

Ödemenin en kısa sürede TOKİ sistemine işlenmesini, e-Devlet üzerindeki başvuru durumumun “Tahsilat yapıldı” şeklinde güncellenmesini ve başvurumun geçerli olduğuna dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

18 Aralık 2025 17:32 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Veli
Veli
18 Aralık 2025 17:50

Teşekkürler.

Veli
Veli
29 Aralık 2025 11:05

Her şey için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvurumda Ödeme Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilsin

profile
18 Kasım 2025 20:12
1.127
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru Ücreti Ödenmesine Rağmen TOKİ Sisteminde Onaylanmama Ve Kurumlar Arası Yönlendirme Mağduriyeti

profile
01 Aralık 2025 13:09
513

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri