Zamanında Yapılan TOKİ Ödemem Sistemsel Hata Nedeniyle Görülmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

18.12.2025 tarihinde saat 13.34’te İzmir Gaziemir Halkbank Şubesi’ne giderek, e-Devlet üzerinden 16.12.2025 tarihinde yaptığım TOKİ konut başvuruma ait, tarafıma verilen Halkbank IBAN numarasına 5.000 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. IBAN numarası TR83**************************99, başvuru numaram ise 10000359296691’dir ve ödeme dekontu hâlâ elimdedir.
Banka üzerinden ödemeyi sorunsuz yapmış olmama rağmen, e-Devlet sisteminde hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmekte ve başvuru durumunda “Tahsilat bekleniyor” ibaresi yazmaktadır. Yani yaptığım ödeme TOKİ sistemine işlenmemiş durumdadır.
Konuyla ilgili olarak TOKİ’nin telefon numarasına ulaşamıyorum. Ayrıca bugün tekrar şubeye gidemediğim için İzmir Gaziemir Halkbank Şubesi’ni telefonla aradım, ancak şube beni müşteri hizmetlerine yönlendirmesine rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadan telefon kapanıyor. Dolayısıyla hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum.
Ödemenin en kısa sürede TOKİ sistemine işlenmesini, e-Devlet üzerindeki başvuru durumumun “Tahsilat yapıldı” şeklinde güncellenmesini ve başvurumun geçerli olduğuna dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



17/11/2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İzmir Kemalpaşa Çambel TOKİ projesine başvuru yaptım. Başvuru sonrası gelen SMS’te belirtilen Halkbank hesabına, Garanti Bankası mobil uygulamasından 5.000 TL yatırdım (işlem tarihi: 17/11/2025 - 20:40, işlem no: 3816000531). Ancak ödemenin üzerinden neredeyse...
15.12.2025 tarihinde TOKİ başvuru numaram 10000359190465 ile Antalya Merkez için başvuru yaptım. Kendi mobil bankacılık hesabım üzerinden Halkbank’a 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen e-Devlet sisteminde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ibaresi yer alıyor ve ödeme a...

Mersin Mut TOKİ başvurusu için e-Devlet üzerinden adıma açıldığı söylenen IBAN’a 1 Aralık 2025 tarihinde saat 00.49 sularında başvuru ücretini yatırdım. Ödeme dekontum ve başvuru numaram mevcut olmasına rağmen sistemde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesi görünüyor ve bugün son gün olmasına rağmen baş...
Yorumlar