to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ İadesi Alınamıyor: Halkbank İnternet Şubesindeki Sistem Hatası
Halkbank üzerinden 500 bin sosyal konut projesi kapsamındaki TOKİ başvurumla ilgili iade işlemini gerçekleştirmeye çalışırken, Halkbank internet şubesi üzerinden sürekli olarak “Girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” şeklinde hata almaktayım. Oysa ilgili TOKİ başvurum ve ödememe ilişkin dekont ve belgeler elimde mevcuttur.
Bu hatayla ilk olarak 11 Mart 2026 tarihinde karşılaştım ve yaklaşık bir haftadır her denememde aynı uyarıyı alıyorum. Bu nedenle TOKİ başvurumla ilişkili yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iade tarafıma gerçekleştirilememektedir. Yaşanan durumun Halkbank sistemlerinden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum ve T.C. kimlik numaram üzerinden başvurumun ve iade tutarımın doğru şekilde eşleştirilmesini talep ediyorum.
TOKİ başvurumla ilişkili iade tutarımın, T.C. kimlik numaram üzerinden doğru olarak görülüp en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu sistemsel sorunun acilen incelenerek çözülmesini istiyorum. İnternet şubesinde girmek istediğim IBAN bilgime iadenin eksiksiz ve gecikmeksizin yapılmasını talep ediyorum.
https://sube.halkbank.com.tr/InternetBankingHost/TokiRefund Halkbank sayfasındaki TOKİ iade kısmından denememi yapmama rağmen hata çıkmaktadır. 11 Mart tarihinden beri denediğim şekilde hata almaktayım. Sistemdeki sorun çözülürse başarılı şekilde iademi alacağımı düşünüyorum
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bankadan internet üzerinden işlemi yapabilmek için çözüm bekliyorum
