TOKİ İade Bedelinin Gecikmesi Ve Bilgi Kirliliği

Halkbank aracılığıyla yaptığım TOKİ başvurumun kurası 10 Ocak tarihinde çekildi. Kuradan sonra yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala TOKİ iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte kendim tekrar Halkbank’ta hesap açtım ancak buna rağmen iade işlemi gerçekleşmedi.

Kura tarihinden yaklaşık bir hafta sonra, 17 Ocak civarında müşteri hizmetlerini aradığımda hesap açmam gerektiği söylendi, ben de denileni yaparak yeni hesap açtım fakat sonuç değişmedi. Şu ana kadar net ve tutarlı bir bilgi alamadım, sürekli farklı şeyler söyleniyor ve ciddi bir bilgi kirliliği var.

TOKİ iade bedelimin Antalya Döşemealtı Halkbank şubesi üzerinden işlem gören hesabıma acilen yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.