to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Tamamlandı Görülen TOKİ İadesi Hesaba Geçmedi
Halkbank aracılığıyla yapılan TOKİ başvurumda kurada ismim çıkmadığı için başvuru bedelimin iadesi sürecini takip ediyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım işlem sonrası sistemde iade “tamamlandı” olarak görünüyor olmasına rağmen, kendi adıma kayıtlı Garanti Bankası hesabıma herhangi bir tutar yatmadı.
E-Devlet’te işlem tamamlanmış gözükmesine rağmen Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden hesabımı düzenli olarak kontrol ediyorum ve iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Konu hakkında henüz Halkbank ya da Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
TOKİ başvuru bedeli iademin, E-Devlet’te göründüğü şekilde bir an önce Garanti Bankası’ndaki hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ile iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler ederim
Aynı sorun bende de var ne yapmam gerekiyor