to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Emlak Vergisi Mobil Uygulamadan Ödenemiyor
Halkbank mobil uygulaması üzerinden TOKİ emlak vergisi borcumu ödeyemediğim için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada bu işleme yönelik bir menü bulunmuyor ve ödeme yapmak istediğimde sistem doğrudan Halkbank şubesine yönlendiriyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de bu ödemenin mobil uygulamadan yapılamayacağı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Günümüz şartlarında, çalışırken iş yerinden izin almak zaten oldukça zorken, sadece bu işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak hem zaman kaybına hem de iş yerimde problem yaşamama neden oluyor.
TOKİ emlak vergisi borcumu ödeyemediğim için buna bağlı olarak TOKİ taksit ödememi de yapamıyorum. Mobil bankacılık çağında bu işlemin sadece şubeden yapılabiliyor olması büyük bir geri adım ve kullanıcıyı ciddi şekilde mağdur eden bir uygulama.
Halkbank’ın TOKİ emlak vergisi borcu ve buna bağlı ödemelerin mobil uygulama üzerinden yapılabilmesini sağlamasını ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayet var sayesinde sorunum çözülmüştür. Markaya değil şikayet var sitesine teşekkür ediyorum.
