to read complaints and reviews, or file yours.Şube Ziyareti Zorunluluğu Nedeniyle TOKİ Taksiti Ödeyemiyorum
Halkbank internet bankacılığı üzerinden TOKİ sosyal konut taksitimi ödemek istediğimde ekranda “TOKİ emlak vergisi borcunuz bulunmaktadır. Ödeme yapabilmek için şubelerimize başvurabilirsiniz.” uyarısı çıkmakta ve ödeme yapamıyorum. TOKİ sosyal konut sözleşmemi Adıyaman Kahta şubesinde imzaladım ancak şu an farklı bir şehirde yaşıyorum ve bulunduğum ilçede Halkbank şubesi de bulunmuyor.
Birçok işlemin internet ve mobil bankacılık üzerinden yapılabildiği günümüzde, sadece bu uyarı nedeniyle Halkbank şubesinin olduğu bir şehre cebimden masraf ederek seyahat etmem bekleniyor. Çalıştığım iş yerinden izin almakta da zorlandığım için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, bu konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturamayacaklarını söylediler. Hem kendi adıma hem de aynı şekilde taksit ödeyen diğer tüm TOKİ konut sahiplerinin mağduriyetinin giderilmesini, bu uyarı nedeniyle şubeye gitme zorunluluğunun kaldırılmasını ve internet/mobil bankacılık üzerinden sorunsuz şekilde taksit ödemesi yapılabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
