to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretim Hesaba Geçmedi Ve Tekrar Ödeme İstendi
10.11.2025 tarihinde Mersin Tarsus TOKİ konut başvurusu kapsamında VakıfBank hesabımdan, Halkbank’ın adıma açtığı TOKİ hesabına 5.000 TL başvuru ücretini online olarak yatırdım. İşlem sonrası 12.11.2025 saat 16:46’da dekontum oluştu ve başvuru numaram 10000325552047’dir.
Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen ücretin hesabıma geçtiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. E-Devlet üzerinden de tahsilatın yatırıldığına dair bir bilgiye ulaşamıyorum. Halkbank’ın gönderdiği IBAN ile E-Devlet’teki IBAN uyuşmakta, fakat başvurumun sonucunu göremiyorum. Ayrıca, dün gece 5.000 TL başvuru ücretini yatırmama rağmen bugün tekrar ücret yatırmam gerektiğine dair Halkbank’tan SMS aldım.
Şu ana kadar VakıfBank ve Halkbank müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ödeme işleminin dekont görüntüsü elimde mevcut.
Ücretimin TOKİ’ye ulaşıp ulaşmadığı ve başvuruma yansıyıp yansımadığı konusunda bilgilendirilmek, tekrar ücret yatırmam gerektiğine dair gönderilen SMS’in düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.
