to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücreti İadesi İçin Halkbank Sistem Hatası
Ankara TOKİ 500 bin Sosyal Konut projesinde kura da ismim çıkmadığı için red listesine dahil edildim. Red listesine girmemin üzerinden 5 iş günü geçmesinin ardından TOKİ başvuru bedeli iademi almak istedim. Bu kapsamda Halkbank üzerinden TOKİ iadesi almak için hem TOKİ başvuru ücreti iade internet sitesini hem de Halkbank ATM kanalını kullanarak defalarca işlem yapmayı denedim.
Ancak her iki kanalda da kişisel bilgilerimi, telefon numaramı ve T. C. Kimlik numaramı eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve bilgilerin yanlış olduğu uyarısını alıyorum. Bu nedenle TOKİ iade işlemini tamamlayamıyor, başvuru bedelimi geri alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İlgili başvuru numaram 6993013’tür.
Yaşadığım bu sistemsel sorunla ilgili olarak Halkbank’ın en kısa sürede gerekli teknik incelemeyi yaparak hatayı gidermesini, TOKİ başvuru bedelime ait iadenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
