to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Sorunu Ve Halkbank Para İadesi Problemi
2025 yılının Kasım ayında TOKİ başvurusu yaptım, ancak başvurum çıkmadığı için Halkbank üzerinden para iadesi almam gerekti. Fakat o günden beri hem TOKİ hem de Halkbank tarafında tam bir mağduriyet yaşıyorum. ATM’den para iadesi almaya çalıştığımda “Bu T. C.’ye ait başvuru bulunamadı” uyarısı çıkıyor, telefondan işlem yapmaya çalıştığımda da sistem sürekli hata verip şubeyle iletişime geçmemi söylüyor.
Şubeyi aradığımda bu kez çağrı merkezine aktarılıyorum, çağrı merkezi ise herhangi bir çözüme ulaşmadan tekrar şubeye yönlendiriyor. Özellikle Halkbank Erciş şubesine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamadım. TOKİ destek hattını da aradığımda çağrı düşmüyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Sırf 5.000 TL’lik para iademi alabilmek için 90 km yol gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ne TOKİ tarafında ne de Halkbank tarafında doğru düzgün bir bilgilendirme ve çözüm sunulmuyor. Başvurumun sistemde neden görünmediğinin araştırılmasını ve 5.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
