to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Sistemi Hatası 5.000 TL İadesi Engellendi
19.12.2025 tarihinde Ankara ili Beypazarı ilçesindeki TOKİ konut projelerine başvuruda bulundum ve başvuru ücretimi Ankara Keçiören Etlik Caddesi Halkbank Şubesi’nden ödedim. Elimde bu işleme ait dekont bulunmasına rağmen yaklaşık 15 gündür ücret iadesi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum.
İade işlemi için internet üzerinden T. C. Kimlik numaram ve telefon bilgilerimle defalarca deneme yaptım, ancak her seferinde “girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Aynı işlemi farklı tarihlerde bankamatik üzerinden de denedim ve yine aynı uyarı nedeniyle iade alamadım.
Bu durum üzerine ödemeyi yaptığım Ankara Keçiören Etlik Caddesi Halkbank Şubesi’ne başvurdum. Şubedeki görevli, iadenin şubeden yapılamadığını, internet ve bankamatik üzerinden denemeye devam etmem gerektiğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Ancak hem internet hem de bankamatik kanallarında sistem beni başvuru yokmuş gibi gösterdiği için süreçte tamamen kilitlenmiş durumdayım.
19.12.2025 tarihinde yaptığım başvuruya ait 5.000 TL’lik başvuru ücretimin, sistemsel hata ya da kayıt sorunu ne ise araştırılarak bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İademi alabilmek için şubeye yaptığım ilk başvuruda görevli hanımefendi şubeden iade alamayacağımı söylemişti, bugün genel merkez tarafından aldığım telefon üzerine yaptığım ikinci başvuru başvuru sonucunda zor da olsa iademi alabildim. Madem mümkün neden çözüm odaklı olmak yerine insanları uğraştırıyorlar asla anlamış değilim.
