to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta Sistem Hatası Nedeniyle TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Alınamıyor
16/11/2025 tarihinde TOKİ sosyal konut projesine başvurumu yaptım ve başvuru ücretini ödedim. Şu an bu başvuru ücretinin iadesini almak için Halkbank’ın TOKİ iade sayfasına tarayıcı üzerinden giriş yaptığımda, T. C. Kimlik numaramı girmeme rağmen “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” uyarısını alıyorum.
Başvuruma ve yaptığım ödemeye ait dekontum ve işlem kaydım mevcut olmasına rağmen sistemde herhangi bir kayıt görünmediği için iade sürecini başlatamıyorum. Online olarak iade almam bu hata nedeniyle mümkün olmuyor.
TOKİ üzerinden yaptığım ve belgesi bulunan bu başvurunun Halkbank sisteminde görünür hale getirilerek, başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hızlı aksiyon alınarak bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler.
