Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOKİ Başvuru Bedelimin İadesi Sistem Hatası Nedeniyle Engellendi

profile
12 Şubat 16:57
1.319

Halkbank’ın internet sitesi üzerinden, TOKİ kura sonucunda ismimin çıkmadığı için yatırdığım başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum. 13.11.2025 tarihinde yatırdığım başvuru bedelinin iadesi için 25.01.2026 tarihinden itibaren Halkbank’ın internet sitesindeki iade sorgulama ekranına T.C. kimlik numaramı girdiğimde sistem sürekli “Girilen T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısını veriyor. Bu hata nedeniyle ne internet şubesinden ne de telefon bankacılığından iade talebimi oluşturabiliyorum.

Telefon bankacılığını aradığımda ise sistem sürekli müşteri numarası veya kart numarası istediğinden canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, yaşadığım sorunu hiçbir muhataba iletemiyorum. T.C. kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde neden görülmediğiyle ilgili hiçbir açıklama alamadan mağduriyet yaşamaktayım.

TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin iadesi konusunda tarafıma acilen yardımcı olunmasını, T.C. kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde neden çıkmadığının araştırılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

12 Şubat 17:02 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Kura Bilgisi Görünmediği İçin İade Talebim Reddedildi

profile
06 Şubat 22:28
1.130

Halkbank İade Sorgulama Çalışmıyor ve Telefon Desteği Alınamıyor, TOKİ İadesi Beklemede

profile
Muhammet
08 Şubat 14:53
612
halkbank-iade-sorgulama-calismiyor-ve-telefon-destegi-alinamiyor-toki-iadesi-beklemede-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri