to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta TOKİ Başvuru Bilgisi Görünmüyor, 5.000 TL İade Talebim İşlemiyor
Halkbank’ın internet sitesi üzerinden TOKİ kura sonucunda ismim çıkmadığı için yatırmış olduğum başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum. Ancak 25.01.2026 tarihinden bu yana Halkbank’ın internet sitesindeki iade sorgulama ekranına T.C. kimlik numaramı girdiğimde sistem sürekli “Girilen T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısını veriyor ve bu nedenle ne internet şubesinden ne de telefon bankacılığından iade talebimi oluşturamıyorum.
TOKİ Aydın/Efeler başvurumu e-Devlet üzerinden TOKİ kanalından yaptım, 5.000 TL’lik başvuru bedelim 15 Kasım 2025 tarihinde Halkbank üzerinden ödendi. Buna rağmen T.C. kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerim Halkbank sisteminde görünmüyor. Telefon bankacılığını aradığımda da sistem sürekli müşteri numarası veya kart numarası istediği için canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve yaşadığım sorunu hiçbir muhataba aktaramıyorum.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin iadesi konusunda tarafıma acilen yardımcı olunmasını, T.C. kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde neden görülmediğinin araştırılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
