to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kura Bilgisi Görünmediği İçin İade Talebim Reddedildi
Halkbank’ın internet sitesi üzerinden TOKİ Afyonkarahisar’daki 500 konut projesi için yaptığım başvuruda kurada ismim çıkmadığı için, yatırdığım başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum. Ancak 06.02.2026 tarihinden itibaren Halkbank’ın internet sitesindeki iade sorgulama ekranına T.C. kimlik numaramı girdiğimde sistem sürekli “Girilen T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısını veriyor. Bu hata yüzünden ne internet şubesinden ne de telefon bankacılığından iade talebimi oluşturabiliyorum.
TOKİ başvuru bedeli olan 5.000 TL’yi 13.11.2025 tarihinde ödedim ve kurada ismim çıkmamasına rağmen, Halkbank sisteminde T.C. kimlik numaram üzerinden başvuru bilgilerim görülemediği için mağduriyet yaşıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda sistem sürekli müşteri numarası veya kart numarası istediği için canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, bu nedenle sorunu hiçbir muhataba iletemiyorum. Diğer kanallardan da bankaya ulaşmayı denememe rağmen sonuç alamadım.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin iadesi konusunda tarafıma acilen yardımcı olunmasını, T.C. kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde neden görülmediğinin araştırılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
