to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ 5.000 TL İadesi Ziraat Hesabına Yatmadı
Halkbank üzerinden TOKİ 5.000 TL para iadesi için 23 Ocak’ta internet siteleri üzerinden başvuru yaptım. İşlemi tamamladıktan sonra “1 iş günü içerisinde hesaba geçecek” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.
Şu anda yeniden para iadesi ekranına girip bilgilerimi girdiğimde “Bu bilgilere ait başvuru bilgisi alınamadı” şeklinde bir uyarı görüyorum. E-Devlet üzerinde ise bu tutarın iade edildiği görünüyor ancak Ziraat Bankası’ndaki hesabıma herhangi bir tutar ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor. TOKİ’den yapılan 5.000 TL’lik iademin, Ziraat Bankası’ndaki hesabıma derhal ve eksiksiz bir şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün tekrar denediğimde ise bakiye yetersiz hatası alıyorum
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden ve faks yoluyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tarafıma hâlâ bir geri dönüş yapılmadı
Tarafıma bilgilendirme yapıldı teşekkürler
