Talep Dışı Kredi Kartı Ve Açık Hesap Açılmaları Halkbank Dinar Şubesinde

Halkbank Afyonkarahisar Dinar Şubesi ile yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Talebim ve onayım olmamasına rağmen şube tarafından defalarca kez kredi kartı ve açık hesap tanımlaması yapılıyor. Bu durum üçüncü kez tekrarlandı; ben hesap ve kartları kapattırıyorum, bir süre sonra yeniden açılıyor.

Konuyla ilgili şube ve yetkililere durumu ilettim; ancak tarafıma verilen tek yanıt, kart geldikten sonra iptal edilebileceği yönünde oldu. Talebim dışında açılan bu kart ve açık hesaplar şu an için maddi bir borç ya da faiz doğurmamış olsa da, bu uygulamayı ciddi bir güvenlik ve müşteri hakları ihlali olarak görüyorum.

Halkbank’tan, talep etmediğim tüm kredi kartlarının ve açık hesapların derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, iznim ve yazılı/onaylı talebim olmadan hiçbir şekilde yeni kart ya da açık hesap açılmamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli güvenlik ve işlem kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aynı durumun tekrar etmesi halinde Halkbank’taki tüm hesap ve ürünlerimi kapatmayı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.