to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış Hesaba İzin Almadan Tekrarlanan Kart Gönderimi
Yaklaşık 5-6 yıl önce Halkbank’taki hesabımı tamamen kapatmama rağmen, iznim, bilgim veya herhangi bir talebim olmaksızın tarafıma kredi/banka kartı gönderilmiştir. Hesabım olmamasına rağmen bankanın kendi inisiyatifiyle kart göndermesini kabul edilemez buluyorum.
Kart iki kez kurye ile adresime gönderildi; kapıdan açıkça reddetmemize rağmen yeniden gönderileceğinin söylenmesi nedeniyle zamanım boşa harcanmakta ve bu durumdan rahatsızlık duymaktayım. Geçtiğimiz günlerde banka temsilcisiyle yaptığım görüşmede kartı kesinlikle istemediğimi belirttim, talebimin not alındığı ve kartın gönderilmeyeceği ifade edildi; ancak buna rağmen kart tekrar gönderildi.
İznim olmadan tarafıma kart gönderilmesi ve açık beyanıma rağmen bu işlemin tekrarlanması sebebiyle, söz konusu kartın derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
