to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Telefonla Ulaşılamıyor Ve Plaka Zeyil İşlemi Yapılamıyor
Kayseri Mimarsinan OSB Halkbank şubesi üzerinden Türkiye Sigorta aracılığıyla yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortamda plaka değişikliği sebebiyle plaka zeyil işlemi yaptırmam gerekiyor. Bu konuda bilgi almak ve işlemi yaptırmak için 8 Temmuz’dan bu yana ilgili şubeye defalarca kez telefonla ulaşmaya çalışıyorum.
Her seferinde hatta bekletildikten sonra “bağlanıyor” denilerek telefon kapatılıyor ve hiçbir şekilde yetkili birine erişemiyorum. Plaka zeyil işlemi için şubeyi aramam gerektiği bana özellikle söylendiği halde, şubeye ulaşamamam nedeniyle işlemimi yaptıramıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Zeyil işleminin telefonla görüştüğümüz üzere acilen gerçekleştirilmesini ve şubeye telefonla ulaşılamaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Necmettin bey tarafıma ulaşarak sorunu çözdü. Teşekkür ederim kendisine.
