to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Konut Sigortası Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Halkbank Kayseri Yeni Sanayi Şubesi üzerinden kullandığım konut kredimle bağlantılı olarak, bilgim ve onayım dışında bugün konut sigortası yapılmış ve hesabımdan 3.123 TL tahsil edilmiştir. Bu sigorta için herhangi bir imza, form onayı ya da telefon görüşmesi ile kesinlikle onay vermedim, işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Konut kredimi yaklaşık 4 yıldır, 2022 yılından beri kullanıyorum ve bu son yapılan sigorta işlemi tarafıma ne önceden bildirildi ne de açık bir onayım alındı. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda bana sadece şubeyle görüşmem gerektiği söylendi, şubeye ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmadığı için hiçbir yetkiliye erişemedim. Çağrı merkezi de yalnızca şikayet kaydı açmakla yetinip sorunu çözmedi, herhangi bir somut yardım alamadım.
Bilgim dışında yapılan bu konut sigortasının derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 3.123 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra ben açıkça onay vermedikçe benzer sigorta veya ek ürünlerin kesinlikle hesabıma yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kafanıza göre yaptığınız poliçenizi iptal etmeyeceğinizi bildirdiniz bende yasal yollara başvuracağım bilginiz olsun
Halkbank, hesabımdan izinsiz 3.123 TL tahsil etti, sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunmadı, şubeye ve çağrı merkezine ulaşamadım, iade talebim reddedildi ve Hakem Heyeti'ne başvurdum.
