Şube Ziyareti Olmadan Otomatik Ödeme İptali Talebi

Halkbank’ta maaşım için açılan hesabıma, Kocaeli Derince Halkbank şubesi üzerinden Vodafone faturam için otomatik ödeme talimatı verildi. Bu talimatı verirken, istediğim zaman iptal edebileceğim özellikle söylendi.

Ancak mobil bankacılıktan hesaba baktığımda otomatik ödeme talimatını kendi başıma iptal edemediğimi gördüm ve iptal işlemi için mutlaka şubeye başvurmam gerektiği belirtiliyor. Şu an fiziken şubeye gitme imkanım yok ve yalnızca bir kart vermek adına müşteriyi bu şekilde zorunlu bırakmalarını doğru bulmuyorum.

Otomatik ödeme talimatımın, şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil bankacılık ya da müşteri hizmetleri üzerinden iptal edilmesini ve bu konuda mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.