Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35412487
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şube Ziyareti Olmadan Otomatik Ödeme İptali Talebi

profile
Mustafa
Halkbank
10 Mart 16:34
204
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Halkbank’ta maaşım için açılan hesabıma, Kocaeli Derince Halkbank şubesi üzerinden Vodafone faturam için otomatik ödeme talimatı verildi. Bu talimatı verirken, istediğim zaman iptal edebileceğim özellikle söylendi.

Ancak mobil bankacılıktan hesaba baktığımda otomatik ödeme talimatını kendi başıma iptal edemediğimi gördüm ve iptal işlemi için mutlaka şubeye başvurmam gerektiği belirtiliyor. Şu an fiziken şubeye gitme imkanım yok ve yalnızca bir kart vermek adına müşteriyi bu şekilde zorunlu bırakmalarını doğru bulmuyorum.

Otomatik ödeme talimatımın, şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil bankacılık ya da müşteri hizmetleri üzerinden iptal edilmesini ve bu konuda mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.

Halkbank Logo
Halkbank
10 Mart 16:38 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Mustafa
Mustafa
17 Mart 16:49

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

Halkbank Otomatik Ödeme Halkbank müşteri hizmetleri Halkbank Mobil Halkbank otomatik ödeme talimatı Halkbank kart Halkbank maaşları Halkbank şubede Halkbank talep
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri