Halkbank Mobil Uygulamasında Otomatik Fatura Ödeme İptalinin Şubeye Zorunlu Yönlendirilmesi

Halkbank mobil bankacılık üzerinden tanımlı otomatik fatura ödeme talimatımı iptal etmek istedim ancak işlem sırasında sistem “bağlı bulunduğunuz şubeye başvurun” şeklinde bir uyarı vererek beni mutlaka şubeye yönlendiriyor. Basit bir talimat iptali için fiziksel olarak şubeye gitmek zorunda bırakılmak hem zaman kaybına hem de gereksiz bir uğraşa neden oluyor.

Kullandığım diğer hiçbir bankanın böyle anlamsız bir uygulamasına bugüne kadar denk gelmedim. Pek çok bankada bu tür işlemler tamamen dijital olarak yapılabilirken, Halkbank mobil uygulamasından otomatik ödeme talimatımı kendim iptal edememeyi anlamakta zorlanıyorum. Şubeye gitmeden, mobil bankacılık üzerinden talimat iptalinin yapılabilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin acilen sağlanmasını talep ediyorum.