to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Uyuşmazlığı Nedeniyle TOKİ Başvurumu Tamamlayamıyorum: Acil Çözüm Talebi
14 Kasım’da TOKİ başvurusu için Halkbank internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL yatırmak istedim. Ancak IBAN’da soyadı farklılığı nedeniyle “soyadı uyuşmazlığı” uyarısı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Hesap Evlilik öncesi soyadımla açılmış. Yarın başvurunun son günü olduğu için büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kimlik bilgilerimi mail adresine göndermemi istediler. Gerekli belgeleri hemen iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hala çözülmedi.
Bu durum sadece bu başvuruda başıma geldi ve başvurumu zamanında tamamlayamama riskiyle karşı karşıyayım. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
