to read complaints and reviews, or file yours.SMS Onayı Gelmediği İçin Dijital Bankacılık Kullanamıyorum
Çalıştığım kurum maaş ödemeleri için Halkbank’a geçtiği için adıma Ümraniye şubesinde hesap açılmış, fakat herkesin sorunsuzca alabildiği SMS onayı bana bir türlü gelmiyor. Bu nedenle dijital bankacılığa giriş yapamıyorum ve hesabımı görüntüleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda dijital parola almak için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Yoğun iş temposu içinde sadece bu işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak hem zaman kaybı hem de gerçekten anlamsız. Müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir işlem yapamıyorsa, uzaktan destek veremiyorsa ne işe yarıyor, açıkçası bunu da anlamıyorum.
Sadece birkaç basit hesap hareketini görmek ve maaş hesabımı yönetmek için dijital bankacılığı kullanmak istiyorum ama Halkbank’ın bu konuda oldukça geri kalmış olması mağduriyet yaratıyor. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, SMS onay sorunumun giderilmesini ve dijital bankacılık hesabımın uzaktan doğrulama ile acilen aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
