Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sistemdeki Kimlik Hatası TOKİ Başvuru Ücretinin İadesini Engelliyor

profile
05 Mart 16:27
886
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Durum bilgilendirilmesi yapılarak mağduriyetim giderildi.”

Halkbank üzerinden yapılan TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak için Halkbank’ın ilgili internet sayfası üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak sistemde T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “Böyle bir T. C. Numarası ile başvuru yoktur” uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.

TOKİ başvurusu sırasında tarafımdan yaklaşık 5.000 TL başvuru ücreti kesildi. Halkbank’ın yönlendirdiği bu iade yönteminin en hızlı ve kolay yol olduğu belirtilmesine rağmen, sistem başvurumu tanımadığı için paramı geri alamıyorum. Şu ana kadar banka şubesiyle veya müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

TOKİ başvuru ücretimin, yaşadığım bu sistem hatası düzeltilerek, en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve başvurumun sistemde neden görünmediğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

05 Mart 16:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Burcu
Burcu
09 Mart 11:34

Durum bilgilendirilmesi yapılarak mağduriyetim giderildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank'ta Ödenen TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Sağlanamıyor

profile
23 Şubat 19:06
1.293
halkbankta-odenen-toki-basvuru-ucreti-iadesi-saglanamiyor-1.pdf

Halkbank'tan TOKİ Başvuru Ödemesinin Görünmemesi Nedeniyle İade Sorunu

profile
02 Şubat 17:04
2.226

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri