to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Kimlik Hatası TOKİ Başvuru Ücretinin İadesini Engelliyor
Halkbank üzerinden yapılan TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak için Halkbank’ın ilgili internet sayfası üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak sistemde T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “Böyle bir T. C. Numarası ile başvuru yoktur” uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
TOKİ başvurusu sırasında tarafımdan yaklaşık 5.000 TL başvuru ücreti kesildi. Halkbank’ın yönlendirdiği bu iade yönteminin en hızlı ve kolay yol olduğu belirtilmesine rağmen, sistem başvurumu tanımadığı için paramı geri alamıyorum. Şu ana kadar banka şubesiyle veya müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
TOKİ başvuru ücretimin, yaşadığım bu sistem hatası düzeltilerek, en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve başvurumun sistemde neden görünmediğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Durum bilgilendirilmesi yapılarak mağduriyetim giderildi.
