to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sistemde TOKİ Başvurusu Bulunamıyor, İade İşlemi Gerçekleşmiyor
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait iade işlemini gerçekleştiremiyorum. TOKİ başvurum e-Devlet üzerinde onaylı ve görünür olmasına rağmen, Halkbank’ın TOKİ iade sayfasına girdiğimde “Bu T.C. kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” uyarısını alıyorum.
Başvuru döneminde Kasım ayında TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’yi EFT yoluyla kendi adıma ve kendi hesabımdan ödedim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, son iki gündür iade talebinde bulunmak istediğimde Halkbank sistemi başvurumu tanımıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. e-Devlet’te başvurum açıkça görünürken, Halkbank sisteminde başvurumun bulunamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin, başvuruma ait kayıtlar e-Devlet ve Halkbank sistemleri üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu sistem hatasının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum çözüldü teşekkürler
