to read complaints and reviews, or file yours.Sesim Duyulmuyor: Telefon Bankacılığı Hizmetine Bağlanamama Sorunu
19 Ocak Pazartesi günü Halkbank telefon şubesini, Paraf kartıma tanımlı puanlarımı öğrenmek için en az 5 kez aradım. Ancak her aramamda sistem tarafından sesimin duyulmadığı söylenerek tuşlama ile devam etmem istendi ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.
İlk olarak en iyi kulaklık modellerinden biri ile deneme yaptım; sesim gitmiyor olabilir diye düşündüğüm için daha sonra doğrudan telefon ahizesiyle de arama yaptım. Farklı denemelere rağmen her seferinde sesimin duyulmadığı uyarısını alarak müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
Yaşadığım bu iletişim sorununun incelenerek telefon bankacılığı hattındaki problemin giderilmesini ve tarafıma konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
