to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Müşteri Hizmetlerinde 30 Dakika Uzun Bekleme Şikayeti
05.01.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Halkbank müşteri hizmetlerini, daha önce yapmış olduğum bir başvurunun sonucunu öğrenmek için aradım. Ancak aramamdan itibaren 30 dakikayı aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hatta sürekli bekletildim. Bu kadar uzun bir bekleme süresini makul ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olmaması, bekleme sürelerinin makul seviyelere düşürülmesi ve özellikle de neden bu kadar uzun süre bekletildiğimizin tarafıma açıkça izah edilmesini talep ediyorum. Gerekli iyileştirmelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
