to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sorunu Nedeniyle Ek Hesap Faizlerinin İptali Ve Taksit Yeniden Düzenlenmesi Talebi
Halkbank Bingöl şubesinde bulunan ek hesabımı daha önce yapılandırmış ve her ay taksitlerimi düzenli ve sorunsuz şekilde ödemekteydim. Ancak 23 Nisan akşamı saat 20.09 sularında motor kazası geçirdim ve yaklaşık iki ay hastaneye sürekli gidip gelmek zorunda kaldım, bu süreçte çalışamadığım için ödemelerimi yapamadım. Bu aksama tamamen elimde olmayan, sağlık durumumdan kaynaklanan bir durumdu.
Kaza sonrası durumumu bankaya önceden gidip anlattım, maddi ve sağlık durumumu açıkça belirttim ancak buna rağmen banka bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sonrasında taksit bilgisi almak için tekrar gittiğimde, ek hesap yapılandırmamın bozulduğunu öğrendim ve borcumun üzerine faiz işletilmeye devam edildiğini söylediler. Başta peşinat ödeyerek 90–100 bin tl civarındaki borcumu 12 taksit halinde 68 bin tl’ye indirmiştim, buna rağmen şimdi 68 bin tl borcun yüzde 30’unu peşin ödemem karşılığında kalanını 5 taksite bölebileceklerini ilettiler.
Kazadan dolayı yaşadığım aksaklık tamamen istemsiz ve iradem dışında gelişen bir durumken, tüm yükün bana yıkılmasını ve borcumun tekrar faizle şişirilmesini kabul etmiyorum. Uygulamaya girişim de engellendiği için detayları göremiyorum, tüm kayıtlar zaten bankanın elinde mevcut.
Bu nedenle, ek hesap borcum için varsa işleyen faizlerin silinmesini ve daha önce yapılandırdığım kalan 9 taksitin, sağlık durumum nedeniyle ödeme yapamadığım dönemi dikkate alarak ağustos ayından itibaren yeniden taksitlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, kaza ve sonrasındaki süreç göz önünde bulundurularak insani ve hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini istiyorum.
Ve bunlarda hastane raporlarım
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Benim yaşamış olduğum bu olayla sistemin ne alakası var anlamıyorum sistem var diye tekrardan 9. Taksidime devam edemeyecek miyim
Sizden ricam buna düzgünce cevap arıyorum benim yaşamış olduğum sağlığımdan ödeme yapamadığım için sistem bunu bozuyor ve her şey sistemle mi ilerliyor ben mağdurum benim sizlerden talebim de aynı şekilde kalan 9 taksidime 8400 olarak devamını talep ediyorum ve bu talebim dışında 5 taksit beni tamamen zorlayacaktır bankayla görüşüm sağladım pazartesi bankaya gelin bakalım ne yapabiliriz diye sistem izin vermiyormuş ne alaka bunu genel müdürlüğe sormak istiyorum gerçekten istenilirse kalan 9 taksidime devam edemez miyim
