to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Ailem Kart Sağlık Harcamasında Faizsiz Taksit Kampanyası Koşulları Net Değil Ve Mağduriyet Yarattı
4 Ekim 2025 tarihinde Paraf Ailem kartımla bir eczaneden 3.320 TL tutarında alışveriş yaptım. Halkbank Paraf uygulamasında, sağlık harcamalarında faizsiz 3-4 taksit imkanı sunulduğu belirtiliyordu. Kampanya detaylarında, işlemin Halkbank pos cihazından yapılması gerektiğine dair herhangi bir ifade yer almıyordu. Uygulama üzerinden işlemi faizsiz taksitlendirmek istediğimde ise sadece faizli taksit seçeneği sunuldu.
Konuyla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, işlemin yapıldığı pos cihazının Halkbank’a ait olmadığı için kampanyadan yararlanamayacağımı söyledi. Ancak kampanya koşullarında böyle bir kısıtlama bulunmadığı için mağduriyet yaşadım. Ayrıca ilk başta şikayet talebimi de kabul etmek istemediler, ısrar edince talebim oluşturuldu.
İşlemin faizsiz taksitlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunumun çözülmesinde emeği geçen ilgili personellere sonsuz teşekkürler
