to read complaints and reviews, or file yours.PTT ATM'si Parayı Yuttu, 49.700 TL Hesaba Geçmedi
10.04.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’deki PTT Gaziemir şubesinin önünde bulunan PTT ATM’sinden Halkbank bireysel hesabıma 49.700 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadan parayı yuttu, ekranda “ATM devre dışı” uyarısı verildi ve kartım iade edildi. Buna rağmen ilgili tutar Halkbank hesabıma geçmedi.
O günden bu yana defalarca kez Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sa000884031 referans numaralı başvurumun incelemede olduğu söylenmesine rağmen neredeyse bir ay geçmesine karşın hiçbir somut ilerleme sağlanmadı, param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi, sadece beklemem isteniyor.
Hem Halkbank’ın hem de PTT tarafının, PTT Gaziemir şubesi önündeki ATM’ye yatırmak istediğim 49.700 TL’nin en kısa sürede Halkbank hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
