Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Pos
Pos Cihazı Çift Çekim Yaptı, Bankadan Çözüm Alamadım

ID:32489284

Cantürk sonuçtan hiç memnun değil

Pos Cihazı Çift Çekim Yaptı, Bankadan Çözüm Alamadım

Cantürk

Halkbank

18 Mayıs 2025 10:33

634

Halkbank pos cihazını iş yerimde kullanmaktayım. Müşterimin ödemesini çekerken işlem şebekeden kaynaklı red verdi, ikinci denememde onaylandı fakat müşterim hesap hareketlerine baktığında 2 sefer işlemin yapıldığını görüntüledi. İşlemleri gösterdi ve dekontları
gösterdi. Bu sebeple fazla işlem tutarını tekrar vermek durumunda kaldım. Bunu yaparken tabi bankama güveniyorum sorun çözüme kavuşacağına eminim... Bankamı aradım yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri bankasıyla iletişime geçmeliymiş... İlk defa gelen bir müşteri, onu ilgilendiren bir durum yok sorun pos cihazından ben nereden bulacağım o müşteriyi nasıl iletişime geçeceğim
Halkbank müşterisine böyle mi sahip çıkıyor. Bu şekilde mi yardımcı oluyor.

Halkbank

20 Mayıs 2025 09:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

21 Mayıs 2025 09:33

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Cantürk

22 Mayıs 2025 13:06

Şikayetim devam etmekte! Sorun giderilmedi! Paramın iadesi yapılmadı! Pos cihazdan kaynaklı sorunun faturasını bana kestiler işlem dekontu hesap hareketleri tüm detayları ilettim fakat işlemin olduğu an aramam gerekiyormuş ben tanımadığım adamı dükkanda bekleteceğim başka işim yokmuş gibi o an destek hattını arayacakmışım diğer müşterilerim ne olur kim ilgilenir düşünen yok tabi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kartım Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Hatice

Halkbank

04 Kasım 2024 21:52

1.297

Halkbank kartım ı kullanamıyorum. Pos cihazından da geçmiyor. İnternet üzerindeki her platformda hata veriyor. Kabul etmiyor. Kartınızdan kaynaklı bir sorun nedeniyle işleminiz gerçekleşmedi. Uyarısı veriyor. İlk defa kullandığım bir kart o yüzden ilk kez başıma geliyor. Böyle bir olay. Bununla alak...

Halkbank Pos Debit Kart İtirazı

Muhammet

Halkbank

19 Temmuz 2024 11:09

1.150

Pos işlemi ile alakalı sorun yaşadım ve Halkbank'tan dönüş yapacaklarını bildirdiler kaç gün oldu dönüş yapan yok benim sorunumu çözende yok. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlamadım. Sorunumun giderilmesini istiyorum. Çok mağdur oldum bu konuda...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Banka Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Deneyimi

Hasan

Halkbank

13 Ocak 2024 15:39

4.664

Halkbank'n da basit bir kredi kartını aktif edebilecek tecrübede kimse yok. Bir kart aldım Halkbank'ndan Debit ve Visa ikisi bir arada. Kredi kartım aktif değil diye bankaya gittim kredi kartı için başvuru almamız gerek dediler. Aldılar başvuruyu fakat elimdekini kullanmak dururken gittiler Troy kar...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Siber Güvenlik Açığı

Eren

Halkbank

30 Kasım 2023 13:44

299

Postadan iki kez çekim yapıldı. İlk sefer ret denilmesine rağmen hesaptan iki kez çekim gerçekleşmiş. Bu durum bir siber güvenlik açığını gösteriyor. Eğer fark etmeseydim ne olacaktı? Durumu bankaya bildirdim ve on gündür hesabıma geri yatırılmadı. Şikayetçiyim, Halkbank kartlarında güvenlik açığı b...

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mağduriyeti Pos Cihazı İtiraz İşlemi

Reyhan

Halkbank

24 Ocak 2024 16:13

1.885

Halkbank pos cihazı işlemi ile ilgili Kasım ayında bankaya itiraz başvurusu yaptım, olumlu sonuçlandı şeklinde mail ve mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı ama para hesabıma aktarılmadı. Banka ile tekrar iletişime geçtim. 19 Aralık'ta yine işleminiz olumlu sonuçlandı şeklinde mail ve mesaj geldi. Ama...