to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazı Çift Çekim Yaptı, Bankadan Çözüm Alamadım
Halkbank pos cihazını iş yerimde kullanmaktayım. Müşterimin ödemesini çekerken işlem şebekeden kaynaklı red verdi, ikinci denememde onaylandı fakat müşterim hesap hareketlerine baktığında 2 sefer işlemin yapıldığını görüntüledi. İşlemleri gösterdi ve dekontları
gösterdi. Bu sebeple fazla işlem tutarını tekrar vermek durumunda kaldım. Bunu yaparken tabi bankama güveniyorum sorun çözüme kavuşacağına eminim... Bankamı aradım yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri bankasıyla iletişime geçmeliymiş... İlk defa gelen bir müşteri, onu ilgilendiren bir durum yok sorun pos cihazından ben nereden bulacağım o müşteriyi nasıl iletişime geçeceğim
Halkbank müşterisine böyle mi sahip çıkıyor. Bu şekilde mi yardımcı oluyor.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetim devam etmekte! Sorun giderilmedi! Paramın iadesi yapılmadı! Pos cihazdan kaynaklı sorunun faturasını bana kestiler işlem dekontu hesap hareketleri tüm detayları ilettim fakat işlemin olduğu an aramam gerekiyormuş ben tanımadığım adamı dükkanda bekleteceğim başka işim yokmuş gibi o an destek hattını arayacakmışım diğer müşterilerim ne olur kim ilgilenir düşünen yok tabi
